সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

77ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 77ee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৫

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: 77ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

১. ভূমিকা

77ee (https://77ee.bar) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") বিস্তারিত বলা আছে যে 77ee কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

এই নীতি 77ee-এর সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ee কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC ভেরিফিকেশনের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন য়)
  • সেলফি বা লাইভনেস চেক ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
KYC দলিল বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
লেনদেন রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ন্যূনতম ৭ বছর
গেমিং লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা ২ বছর
কুকিজ ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সর্বোচ্চ ১ বছর

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77ee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবসায়িক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।

আপনার পছন্দ আমাদের মানতে হবে: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

77ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত তথ্য।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।

গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে 77ee কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তি করে। তারা 77ee-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। কোনো বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫. কুকিজ নীতি

77ee কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

77ee যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তর

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। 77ee ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

  • সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত।
  • ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং রিকভারি পদ্ধতি পরীক্ষিত।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বজায় থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77ee আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্প মানদণ্ডের চেয়ে উপরে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী প্রতিরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সাথে সাথে ব্লক হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

আপনার দায়িত্বও আছে: 77ee কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। এই তথ্য কেউ চাইলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান — এটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। 77ee আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করে:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77ee সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পেলে অবিলম্বে আমাদের জানাবেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

77ee প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সার্ভিস ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

77ee তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করা সব অংশীদার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

১১. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77ee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে লেখা থাকে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহে ৭ দিন

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক অভিযোগে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — সেটি সবচেয়ে দ্রুত।

আপনার তথ্য অধিকার

77ee আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় ডকুমেন্ট লাগতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। JSON বা CSV ফরম্যাটে প্রদান করা হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন। যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থেকে এটি করা যাবে।

কেন 77ee-এর গোপনীয়তা নীতি ভিন্ন?

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, 77ee বাস্তবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। ডেটা চুরি প্রায় অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি হয় না

77ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে একবার 77ee-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সংশোধন করা হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন। সিস্টেম ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা গোপনীয়তা নীতি যাতে প্রতিটি সদস্য সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

77ee-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

English